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課程查詢 / 員工激勵與績效管理



第一章 緒論
 第一節 人力資源對企業經營的重要性
 第二節 激勵理論與實務
 第三節 當代員工績效管理主要議題
第二章 內容激勵理論
 個案導引
 第一節 層次需求理論
 第二節 兩要因理論
 第三節 ERG理論
 第四節 學習需求理論
 第五節 工作豐富化模式
第三章 程序激勵理論
 個案導引
 第一節 期望理論
 第二節 公平理論
 第三節 強化理論
第四章 領導與激勵
 第一節 領導的本質
 第二節 員工績效不彰的診斷與改善
 第三節 以領導理論為基礎的激勵
 第四節 實用的領導與激勵技巧
 結語
第五章 人力資源管理與激勵
 第一節 人力資源管理系統
 第二節 工作設計與激勵
 第三節 人力開發與激勵
 第四節 薪資福利設計與激勵
 結語
第六章 績效考核系統
 第一節 績效考核的概念
 第二節 績效考核程序與作法
 第三節 績效考核的方法與偏誤
 第四節 未來績效管理制度之發展趨勢
第七章 績效考核實務
 第一節 管理人員績效考核指標與應用
 第二節 研發人員績效考核指標與應用
 第三節 業務人員績效考核指標與應用
 第四節 一般員工績效考核指標與應用
第八章 團隊績效管理
 個案導引
 第一節 團隊管理的重要性
 第二節 何謂團隊
 第三節 團隊的組成
 第四節 團隊的動態管理
第九章 人力資源管理與員工績效
 個案導引
 第一節 人力資源管理對績效的影響
 第二節 個人績效管理
 第三節 人力資源管理與個人績效提升
 第四節 組織層次的人力績效
 第五節 人力資源管理與組織績效
 第六節 組織與個人層次績效的整合
書封面
第一章 緒論
  本章的目的主要是針對本書的主題「員工激勵與績效管理」進行概括的介紹,並對後續的章節進行簡單的介紹。首先,本章對於人力資源管理對當代組織績效的重要性進行說明,並且介紹環境變化的趨勢及人力資源管理功能所面對的挑戰與機會。其次針對激勵的基本概念及理論架構作闡述,並對相關的影響因素加以介紹。最後,本章也針對當代績效管理的問題做初步探討,並說明對於人員績效議題可以思考的方向。

第二章 內容激勵理論
  激勵理論模式分為內容模式與程序模式;其中,本章在強調激勵的內容,先了解員工真正的內在需求,然後再針對每個人不同的需求制定不同的激勵方式。

第三章 程序激勵理論
  本章在探討員工個人為何及如何選擇某種行為的表現,來滿足個人的目標以及組織如何透過某些激勵的方法與程序來達到激勵的效果。

第四章 領導與激勵
  傑出管理者重要的挑戰之一是有效激勵員工。成功的領導者是用什麼方法激勵員工?在前面兩章激勵理論基礎上,本章將藉由幾個重要領導理論的介紹,探討經理人如何有效激勵員工。經理人對員工的激勵可區分為兩種,一種是不經意的激勵了他們不去做該做的事,另一種則是用心激勵他們努力去做好該做的事,因而,成功的經理人首先要能預防員工不做該做的事,然後再激勵他們努力做好該做的事;前者主要是增強理論的應用,旨在避免增強員工不當的行為,後者則是內容與程序激勵理論的綜合應用。

第五章 人力資源管理與激勵
  相對於管理者透過人際互動激勵員工進而提昇員工績效,組織內部人力資源管理系統則是透過系統的設計與運作,直接或間接的激勵員工,進而達成組織的目標。為比較清楚的說明組織如何透過人力資源管理系統激勵員工並提升工作績效,本章將就人力確保中的工作設計、人力開發中的訓練與考核以及薪資福利設計等系統,分別討論相應的人力資源管理系統在激勵效果的設計與運作。

第六章 績效考核系統
  績效考核的目的在使員工與企業均能同步成長,故希冀透過對績效考核系統的探討,能對績效考核的基本概念、原則與方法、可能產生的問題、發展趨勢、與其在人力資源管理活動中所扮演的角色,有更具體的瞭解。因此,本章將先對績效考核的意義與重要性、目的與功能等概念作闡述;再對績效考核執行過程的不同時段,如何適切運用其考核原理、原則做一介紹;另對績效考核一般常用的方法與可能發生的偏誤作一說明;最後,則對績效管理制度的發展趨勢作一概述。

第七章 績效考核實務
  在進行績效考核時,即需先對其行業別、對象與職務等做一瞭解,並慎重的設計與選擇評核指標與方法,方能達到績效考核的真正效益。本章主要就對象的不同職務別,做績效考核指標與應用之探討。因此,就不同的對象與職務,分別對管理人員、研發人員、業務人員與一般員工(含秘書人員與生產線作業人員)之評核向度、辦法與指標,並針對其個別之特色做實例介紹,冀望讓學習者能在學習後順利轉化與應用於實際工作上。

第八章 團隊績效管理
  團隊工作已經成為知識經濟下,組織中常見的工作型態。每個領導者都必須瞭解團隊的重要性以及如何管理工作團隊。本章對於團隊的重要性及如何組成及管理團隊有比較深入的討論;除了描述團隊的重要特性之外,也說明團隊在形成過程中可能經歷的階段,以及各階段應該注意的事項;另外,對於如何成為好的團隊領導者及團隊成員,也有許多討論。透過這些要項及模式的說明,希望學習者對於工作團隊的管理有進一步認識。

第九章 人力資源管理與員工績效
  績效管理要同時考慮個人層次及組織層次,管理者不但必須知道如何管理工作者的個人績效,也需要瞭解如何提升組織績效。對於這兩個層次的議題,人力資源管理系統的設計與管理都會發揮關鍵的影響力。本章除了說明不同個人及組織層次績效管理的意涵之外,也說明其影響要素。最後,則分別說明如何透過人力資源管理系統來面對個人及組織層次的績效管理議題。
黃英忠
韓國成均館大學經營管理學博士
現任國立高雄大學校長

鍾昆原
國立中山大學管理學博士
現任高雄醫學大學心理系副教授

黃良志
美國愛荷華州立大學工業科技教育博士
現任國立中正大學勞工關係學系記勞工研究所博士

溫金豐
國立中山大學管理學博士
現任國立中山大學人力資源管理研究所副教授