人際關係與協商

一.教材及教學
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二.課程介紹
課程代表圖 課程名稱:人際關係與協商
開設學系:商學系
專科部開設科別:綜合商業科
學類:職場經營類
學分數:3
課程性質:基礎課程
開設學期:105學年度上學期(105年9月)
教材型態:影音
播授管道:數位學習平台
面授次數:4
學科委員:江復明、何坤龍、楊豐華、鄭芬姬
教學設計及媒體委員:楊義隆
教學目標:
一、幫助學生透視人際關係的前因後果,及個人的心理
  發展、自我瞭解、自我概念、自我尊重、自我肯
  定、自信心的建立、以及培養解決問題和決策的能
  力,有效的管理自己,成功經營自己的生活、創造
  幸福快樂和生命價值。
二、學習人際溝通的內涵和協商技巧,積極訓練協商能力。培養如何以不侵略、不退縮、積極進取的行為態
  度、處理和同事、上司、主管間的衝突,創造個人生涯事業的成功。
三、領悟人際溝通和協商談判的精神,在於創造雙贏的最高境界,贏得別人尊敬支持和合作,有效解決勞資
  衝突、環保、工業抗爭、醫療糾紛和商業利益衝突,成為廣結善緣、圓融溝通成功的企業經理人。
課程概要:
一、自我與人際關係-如何與自己交流
二、自我激勵與圓融人際關係
三、健康與壓力管理
四、人際知覺與印象整飾
五、人際吸引
六、人際溝通
七、人際衝突的處理
八、積極的溝通模式
九、如何與上司相處
十、如何與同事相處
十一、選擇職業和轉業
十二、邁向生涯顛峰
須具基礎知識:需具高中(職)以上程度
教科書:本校自製教科書

 

 

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