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課程查詢 / 商業智慧與資訊科技


一、教材及教學
二、課程介紹

課程名稱:商業智慧與資訊科技
開設學系:管理與資訊學系
專科部開設科別:企業資訊管理科
學類:資訊管理類
學分數:3
課程性質:專門課程
開設學期:99學年度下學期(100年2月)
教材型態:網頁
播授管道:數位學習平台
面授次數:4
學科委員:陳瑞順
教學設計及媒體委員:李青蓉
教學目標:
1. 使學生具備商業智慧之基本概念和技術
2. 使學生瞭解企業資訊如何集中與整合的技術
3. 使學生應用資料分析和趨勢分析的新方式與新能力
4. 使學生知道如何應用資訊科技為企業提供商業智慧
課程概要:
第一篇 商業智慧簡介
第一章 電子化企業簡介
 1.1 全球競爭環境
 1.2 電子化企業的基礎
 1.3 電子化企業的內容
 1.4 電子化企業的實踐
 1.5 電子化企業的個案
第二章 商業智慧簡介
 2.1 創新的商業模式
 2.2 商業智慧的基礎概念
 2.3 商業智慧的導入
 2.4 商業智慧的現況與未來
第二篇 商業智慧的基礎資訊系統
第三章 商業智慧軟體簡介
 3.1 軟體外包
 3.2 商業智慧的軟體專案規劃
 3.3 商業智慧軟體的實例
第四章 平衡計分與商業智慧
 4.1 認識平衡計分卡
 4.2 平衡計分卡的基礎架構
 4.3 平衡計分卡的佈署
 4.4 平衡計分卡的應用
第五章 商業智慧架構
 5.1 商業智慧的整體環境
 5.2 商業智慧系統的建置步驟
 5.3 服務導向架構
 5.4 資訊技術基礎架構庫
 5.5 國際資訊安全稽核規範 ─ BS7799
第六章 群體決策支援系統
 6.1 群體的決策制定
 6.2 群體決策的方法
 6.3 群體決策支援系統的概論
 6.4 群體決策支援系統的建置
 6.5 個案分析
 6.6 結論
第三篇 商業智慧的資訊科技
第七章 資料倉儲
 7.1 資料倉儲的基礎
 7.2 資料倉儲的系統架構
 7.3 資料倉儲的系統模型
 7.4 資料倉儲的系統建置
 7.5 資料倉儲的未來趨勢
第八章 線上分析處理
 8.1 OLAP概論
 8.2 OLAP種類
 8.3 OLAP系統建置
 8.4 OLAP應用
 8.5 OLAP建置 ─ 以Microsoft產品為例
第九章 資料探勘
 9.1 資料探勘的基礎概念
 9.2 分類技術
 9.3 時間序列
 9.4 進階的探勘技術
第四篇 商業智慧的應用
第十章 商業智慧於客戶關係管理的應用
 10.1 客戶關係管理的基本概念
 10.2 客戶關係管理之行銷管理
 10.3 客戶關係之客服管理
 10.4 客戶關係管理系統
第十一章 商業智慧於供應鏈管理的應用
 11.1 供應鏈管理的概論
 11.2 物流及存貨
 11.3 供應鏈的夥伴關係
 11.4 供應鏈管理的資訊科技
第十二章 商業智慧於企業策略的應用
 12.1 企業策略規劃
 12.2 企業資源規劃的基礎概念
 12.3 企業資源規劃的主要模組功能
 12.4 系統支援管理模組
第十三章 商業智慧於決策支援的應用
 13.1 決策的基本概念
 13.2 決策支援的目標
 13.3 市場環境的決策支援
 13.4 組織資源的決策支援
第十四章 商業智慧的應用案例
 14.1 商業智慧的市場現況
 14.2 金融業的商業智慧應用
 14.3 高科技製造業的商業智慧應用
須具基礎知識:使用電腦上網經驗或工作經驗兩年 
教科書:本校自製教科書

課程代表圖

 

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